Políticas de Privacidad

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar Kosmetrics - Skincare Comunidad & Recompensas.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle a usted ("Usted") como usuario de Kosmetrics, un servicio disponible a través del enlace https://www.kosmetrics.com/ (el "Sitio Web") y el software de aplicación relacionado distribuido a través de la(s) tienda(s) de aplicaciones (la "Aplicación"), denominados colectivamente como el "Servicio", sobre la recopilación, el uso y el intercambio de Su información:

por Kosmetrics, empresa con domicilio social en Juk-Beak 7 Gil 37-3, Pyeongtaek, Gyeonggi-do, Corea del Sur.

colectivamente “nosotros” o “nuestra/o”.

Asimismo, se le informa de las opciones de que dispone en cuanto al uso y la divulgación de sus datos por nuestra parte. Esta Política de Privacidad se incorpora y está sujeta a los Términos de Uso del Servicio. Al elegir utilizar nuestro Servicio, Usted: acepta la recopilación y el uso de la información en relación con esta Política de Privacidad. Por favor, no utilice el Servicio si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

¿Qué tipo de información recolectamos? Podemos recopilar información que pueda identificarle, como su nombre y dirección de correo electrónico ("información personal"), y otra información que no le identifique directamente, como se indica a continuación.

Información que usted provee Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, género, año de nacimiento, tipo de piel, problema de piel, país de residencia. Podemos recopilar y almacenar la información antes mencionada cuando se registra y utiliza el Servicio o nos la proporciona de alguna otra manera, por ejemplo, al mantener una correspondencia con nosotros (por correo electrónico o chat, por ejemplo) cuando informa de un problema con el Servicio o cuando se suscribe a cualquiera de nuestros servicios, o busca un servicio.

Nota: Información acerca de terceros

Cuando usted nos proporciona información sobre un tercero, debe tener el consentimiento de ese tercero antes de proporcionarnos esa información. Al proporcionarnos información sobre un tercero, usted garantiza que tiene su permiso para proporcionarnos esa información.

Información recolectada de forma automática Información del dispositivo que puede incluir información específica de Su dispositivo (por ejemplo, versión del sistema operativo, modelo de hardware, identificador único del dispositivo, información de la red); información sobre Su inicio de sesión, uso de características, funciones o notificaciones en el dispositivo. También podemos recopilar y utilizar su Identificador de Apple para Publicidad (IDFA) y su Identificador de Publicidad de Google (AAID) para reconocer su dispositivo y apoyar las actividades publicitarias en nuestros Servicios. Estos valores numéricos no están vinculados permanentemente a Su dispositivo y, dependiendo de Su sistema operativo, Usted puede restablecerlos a través de los ajustes de Su dispositivo. Información de uso: La fecha y la hora de registro de su cuenta de usuario, información sobre el uso del Servicio, como la frecuencia de uso, la interacción con características particulares, qué secciones del Servicio visita el usuario y Sus patrones de uso habituales, información sobre interacción con los correos electrónicos y/o las notificaciones. Ubicación: Dirección IP, zona horaria, proveedor de servicios móviles.

¿Para qué recolectamos esta información? Mejorar su experiencia de usuario en nuestro Servicio al operar, mantener y proporcionarle todo el contenido y las características de los Servicios ("mantener los propósitos de funcionalidad del Servicio"); Gestionar su cuenta y proporcionarle asistencia al cliente. Podemos utilizar sus datos personales para responder a sus solicitudes de asistencia técnica, información sobre el Servicio o cualquier otra comunicación que inicie ("fines de asistencia al cliente"); Realizar investigación y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o en los productos, servicios o contenidos ofrecidos por otros ("fines analíticos"); Comunicarnos con Usted a través de notificaciones push, recordatorios sobre nuestro Servicio, actualizaciones del Servicio e información relevante para el mismo. Puede optar por no recibir notificaciones push cambiando la configuración de su dispositivo o de su navegador; Si aplica, desarrollar y proporcionar contenidos y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro Servicio y otros servicios de terceros ("fines de marketing"); Detectar y resolver cualquier fraude u otro comportamiento ilegal o indeseable de los usuarios; Organizar campañas publicitarias, análisis de la eficacia de las campañas publicitarias ("fines de marketing") en la medida permitida por la ley; Adoptar otras medidas exigidas por la ley.

En el caso del sitio web, también podemos utilizar su dirección de correo electrónico para verificar si dicho correo es correcto; informarle sobre actualizaciones importantes de nuestros términos y políticas; comunicarnos con usted sobre nuestro Servicio o nuestros productos similares que puedan ser de su interés. Dependiendo de su jurisdicción, también podemos enviarle otras comunicaciones de marketing, como por ejemplo sobre productos, actualizaciones de productos, ofertas, descuentos, y proporcionarle noticias e información que consideremos de interés para usted, ya sea con base en su consentimiento o a menos que opte por no recibir dichos correos electrónicos. Todas las comunicaciones por correo electrónico se realizan sobre la base de nuestro interés legítimo en la medida en que lo permita la ley.

¿Con quién y para qué compartimos esta información y cómo podemos divulgarla?

Proveedores de Servicio

Podemos compartir su información personal con terceros que realicen determinados servicios en nuestro nombre, como nuestros proveedores de servicios autorizados o proveedores de análisis. En general, los terceros proveedores contratados por nosotros solo recopilarán, utilizarán y divulgarán Su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan, por ejemplo, facilitar nuestro Servicio y analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Puede obtener más información sobre los principales proveedores de servicios con los que podemos compartir su información personal, tal y como se describe más arriba, junto con enlaces a las políticas de privacidad de dichos proveedores de servicios.

1. Amazon Web Services

Utilizamos Amazon Web Services, que es un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Amazon, para alojar los datos personales y permitir que nuestro Servicio funcione y se distribuya a sus usuarios.

2. Amazon PinPoint

Amazon Pinpoint es el servicio de Interacción Digitaldel usuario de AWS que proporciona herramientas que permiten la gestión y segmentación de la audiencia del servicio, las pruebas A/B y nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario.

Para recibir los análisis mencionados anteriormente, compartimos los siguientes datos con Amazon PinPoint: Datos de Usuario; Datos de punto de terminación; Datos de eventos. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Amazon aquí: AWS Privacy Notice & AWS Data Privacy FAQ.

3. Crashlytics

Crashlytics es un servicio de monitorización proporcionado por Google, que nos ayuda a supervisar la infraestructura y el rendimiento del sitio web, concretamente analizamos las caídas del sitio web, los motivos de dichas caídas y las formas de evitarlas. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Crashlytics aquí: https://docs.fabric.io/apple/fabric/data-privacy.html#crashlytics.

4. Facebook Pixel

El Píxel de Facebook es un instrumento que nos permite rastrear y analizar la actividad del usuario en el sitio web. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de los píxeles de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php.

5. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de análisis de productos proporcionada por Google, que nos ayuda a analizar los datos del Servicio y a entender a nuestros usuarios para optimizar el rendimiento del Servicio. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy.

6. Proveedores de servicios de publicidad

Contratamos a determinados proveedores de servicios externos para que nos ayuden a difundir el Servicio y a que éste llegue a sus usuarios potenciales a través de informes y conocimientos sobre cómo optimizar nuestras campañas promocionales. En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será tratada por estos proveedores: Snapchat (https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-center/); Pinterest (https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy); Twitter (https://twitter.com/en/privacy); Google AdWords (https://policies.google.com/privacy); TikTok (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en).

7. Amplitude

Utilizamos Amplitude con fines analíticos y de atención al cliente, tal y como se ha descrito anteriormente. En cuanto a los fines analíticos, Amplitude nos ayuda a comprender, en particular, cómo los usuarios encuentran nuestra aplicación (por ejemplo, qué anunciante ha publicado un anuncio que le ha llevado a nuestra aplicación en la tienda de aplicaciones). Amplitude también nos proporciona diferentes herramientas de análisis que nos permiten investigar y analizar su uso del Servicio. En cuanto a la asistencia al cliente, Amplitude nos ayuda a responder a sus solicitudes de asistencia técnica. Por ejemplo, nos permite hacer un seguimiento de su interacción con nuestra aplicación y detectar problemas técnicos concretos con nuestra aplicación. Para recibir esos servicios de Amplitude, compartimos datos como: Edad, sexo, correo electrónico, localidad, fuente de referencia, tipo de plan ("información relacionada con el usuario"); Plataforma, tipo de dispositivo, familia de dispositivos, país, ciudad, región, operador, SO, idioma, dirección IP ("información técnica"); Su interacción con la App (es decir, toques en pantallas particulares).

8. Airship

Utilizamos Airship para enviar mensajes dentro de la aplicación (notificaciones o mensajes de datos) que pueden ser de su interés, así como para analizar la eficacia de dichos mensajes dentro de la aplicación y comprobar su estado de entrega para que dichos mensajes sean lo más relevantes posible. Airship recopila sus datos relacionados con el usuario para procesar la entrega de mensajes en la aplicación y permitirnos evaluar su eficacia. Estos datos relacionados con el usuario pueden incluir las características de su dispositivo, la tienda de aplicaciones, el idioma del dispositivo, la versión del sistema operativo, su edad, las interacciones con las notificaciones, los mensajes de datos, el estado de la entrega de mensajes, etc., el estado de la suscripción y algunos otros datos. Por favor lea Airship Full Disclosure Security Policy and Airship Privacy Statement para mayor información.

Fuerzas de seguridad y otras autoridades públicas

Podemos utilizar y revelar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, Usted u otros, y para responder a las solicitudes de los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

Terceros en el marco de una fusión o adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información sobre los clientes suele ser uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, la empresa matriz o una filial) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Transferencias Internacionales de Datos

Tenga en cuenta que nuestro negocio es global, por lo que cuando usted proporciona información personal a través de nuestro Servicio, la información puede ser enviada a servidores ubicados en diferentes países del mundo.

Cómo puede acceder a Su Información

Si desea actualizar o corregir cualquier información que nos haya proporcionado a través de su uso del Servicio, puede utilizar el Servicio para hacerlo. Si necesita ayuda para rectificar los datos que cree que son inexactos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico especificado en la sección "Contacto".

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, puede oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico especificada en la sección "Contacto" más abajo, y los datos personales correspondientes dejarán de ser tratados con dichos fines.

Tenga en cuenta que también puede excluirse de la recopilación de sus datos con fines de marketing y publicidad no solo a través de nuestro Servicio, sino también en todo su dispositivo utilizando:

1) Los ajustes de su dispositivo

iOS: ve a "Ajustes" - "Privacidad" - "Publicidad" - "Limitar seguimiento de anuncios". También puede restablecer su identificador de publicidad (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados) en la misma sección.

Android: para Android 6.0 y superior, vaya a "Ajustes" - "Google" - "Anuncios" - "Inhabilitar anuncios basados en intereses". Para Android 5.2 e inferior, utilice la aplicación de Ajustes de Google - "Anuncios" - "Inhabilitar anuncios basados en intereses".

Además, puede restablecer su identificador de publicidad (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados) en la misma sección para las dos opciones mencionadas.

2) y los siguientes enlaces:

Network Advertising Initiative –http://optout.networkadvertising.org/ Digital Advertising Alliance –http://optout.aboutads.info/ Digital Advertising Alliance (Canada) –http://Youradchoices.ca/choices Digital Advertising Alliance (EU) –http://www.Youronlinechoices.com/ DAA AppChoices page –http://www.aboutads.info/appchoices

Tenga en cuenta que el resultado de dicha objeción o cancelación puede afectar al proceso de mejora de los Servicios. No obstante, podrá seguir utilizando el Servicio.

Si cree que la información personal relacionada con usted es inexacta, pero no puede rectificarla como se ha descrito anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico especificado en la sección "Contacto" más adelante para restringir el tratamiento de dichos datos durante el período de tiempo que necesitemos para verificar la exactitud de la información personal, de lo que le informaremos.

En lo que respecta a la aplicación, también puede detener la recopilación de información por parte de la aplicación desinstalando la aplicación de su dispositivo móvil. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que pueden estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de aplicaciones.

Cómo aseguramos su información

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Procesamos su información teniendo en cuenta su seguridad y privacidad.

Información de cuenta:

Protegemos la seguridad de su información mediante el uso de protocolos de encriptación; Agregamos y damos un seudónimo a toda la Información Personal de los usuarios; Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de la Información Personal; Empleamos copias de seguridad sistemáticas de la Información Personal, que tienen por objeto reducir el riesgo de fallos de disco y errores, como el borrado accidental de información

Aunque no podemos asegurar o garantizar que nunca se produzca la pérdida, el mal uso o la alteración de la información, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo. Sin embargo, debe tener en cuenta que el envío de información a través de Internet nunca es totalmente seguro.

Tenga en cuenta que no recogemos y no somos responsables de la recogida o la seguridad de sus datos de pago.

Retención

Conservaremos su información mientras (i) tenga una cuenta en el Servicio, o (ii) mientras la aplicación esté instalada en su dispositivo móvil, o (iii) mientras sea necesario para proporcionarle nuestro Servicio. También retendremos y utilizaremos Su información, incluyendo copias de Su información, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluyendo para fines fiscales y contables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se le aconseja que compruebe nuestro Servicio de vez en cuando para informarse de cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios son efectivos inmediatamente después de ser publicados en esta página. Su uso continuado del Servicio después de que se hayan publicado los cambios en la Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

Contacto

Por favor, envíe cualquier pregunta, duda o comentario que tenga sobre esta Política de Privacidad o cualquier solicitud relacionada con su información personal a través del siguiente correo electrónico: hola@kosmetrics.com.